Казалось бы, все просто - у "Почты" обновился сайт. А на самом деле, капитально поменялась концепция предоставления услуг, и сайт Почты России превращается из информационного в сервисный.
Теперь у клиентов "Почты России" будет меньше поводов навещать почтовые отделения.
Сегодня в 11 утра открывается новый сайт - pochta.ru.
Теперь рассчитать стоимость услуг, заказать курьерскую доставку отправлений и заполнить почтовые бланки можно не выходя из дома. Можно посылать почтовые переводы в другой город или страну, рассчитывать комиссию. Услуги онлайн-трекинга по-прежнему работают, но если раньше нужно было специально вбивать номера переводов, чтобы отследить, где находится посылка, то теперь все сведения будут скапливаться в личном кабинете пользователя.
Конечно, потребуется время на то, чтобы новый сайт заработал как надо, на первых порах его продолжат совершенствовать, и каждый пользователь сможет внести свои предложения и идеи по развитию. Конечно, старый сайт тоже будет доступен некоторое время.
На новом сайте можно найти ближайшее почтовое отделение, которое соответствует требованиям: например, работает 24 часа в сутки или обслуживает клиентов по воскресеньям. Существует также мобильное приложение, с помощью которого можно воспользоваться всеми функциями нового сайта. И еще - теперь не обязательно топать на почту за посылкой. Небольшую посылку принесут домой всего за сто рублей.
Вообще хороший сайт - это признак успешной компании, и цифры это подтверждают.
Старый сайт мог принять полмиллиона посетителей в сутки, а новый, более мощный, готов обслужить несколько миллионов запросов в день.
2. Экскурсию по пока что пробной версии сайта провел Родион Шишков, заместитель генерального директора по развитию государственных услуг и новых продуктов.
3. Я себе по совету знающих людей установил приложение Почта России для айфона, чтобы прослеживать свои письма и посылки.
4.
2015
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →
← Ctrl ← Alt
Ctrl → Alt →